Privatlivspolitik – loyalitetsprogrammer

Denne privatlivspolitik gælder for Brøchner Hotels A/S’ ("Brøchner Hotels" eller "vi") behandling af dine personoplysninger, herunder navn og kontaktoplysninger, med henblik på at sende dig information, opdateringer, tilbud, kampagner, invitationer og nyheder om vores loyalitetsprogrammer via e-mail.

Dette dokument beskriver, hvordan vi indsamler og behandler personoplysninger via vores fysiske og digitale kanaler (i receptionerne og/eller andre digitale kanaler, såsom Brøchner Hotels' hjemmeside). Det beskriver også, hvordan du kan kontakte Brøchner Hotels, hvis du har spørgsmål om dine personoplysninger.

Brøchner Hotels A/S og koncernens tilknyttede selskaber respekterer dit privatliv og din fortrolighed. Vi vil altid bestræbe os på at overholde den gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen ("GDPR").

I den forbindelse er Brøchner Hotels dataansvarlig, dvs. ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, fordi vi bestemmer, hvorfor og hvordan oplysningerne behandles. Se vores adresse og kontaktoplysninger i afsnit 8.

1 – Typer af personoplysninger, formål og retsgrundlag for behandling

1.1 MARKEDSFØRING, PROFILERING OG LOYALITETSPROGRAM

Når du tilmelder dig vores loyalitetsprogrammer (Hey Neighbor og Brøchner Friends), giver du samtykke til, at vi behandler følgende personoplysninger om dig: navn, e-mailadresse og, for Hey Neighbor-programmet, postnummer. Formålet er at analysere, hvilke produkter og tjenester du kan være interesseret i, så vi på baggrund af analysen kan sende dig relevante og målrettede tilbud, rabatter, opdateringer om Brøchner Hotels og nyhedsbreve (markedsføringsmateriale) via e-mail.

I den forbindelse behandler vi følgende typer personoplysninger: [dit navn, din e-mailadresse og dit postnummer].

Vi opbevarer din købshistorik og bruger oplysninger om de produkter, du tidligere har købt, til at foreslå andre produkter, som vi mener, du også vil være interesseret i.

Vi indsamler og behandler også personoplysninger om dig (herunder navn, e-mailadresse og postnummer), hvis du tilmelder dig et af vores loyalitets- eller markedsføringsprogrammer. Vi behandler oplysninger om, hvordan og hvor ofte du bruger vores loyalitetsprogram ("Brøchner Friends") og andre programmer såsom "Neighbors" og/eller "STAMP program". Vi behandler disse oplysninger for at skabe loyalitet og give dig fordele ved at vælge os.

Retsgrundlaget for ovenstående behandling er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1, da du giver samtykke til denne behandling af dine personoplysninger i forbindelse med profilering og markedsføring.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til ovenstående behandling tilbage, herunder dit samtykke til at modtage vores nyhedsbreve, ved at følge fremgangsmåden i afsnit 6 ("Dine rettigheder"). Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af vores behandling før tilbagetrækningen.

1.2 STATISTIK

Vi overfører følgende personoplysninger til statistisk brug: navn og e-mailadresse. Behandlingen sker for at forbedre vores produkter og tjenester, vurdere vores generelle resultater og udvikle nye produkter og tjenester, særlige tilbud og andre forretningsrelaterede initiativer.

Retsgrundlaget for ovenstående behandling (overførsel af dine personoplysninger til statistiske oplysninger) er vores legitime interesser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1. Disse legitime interesser omfatter:

• Forbedring af vores produkter og tjenester, herunder brugeroplevelsen på vores hjemmeside
• Vurdering af vores generelle resultater
• Udvikling af nye produkter og tjenester, særlige tilbud og andre forretningsrelaterede initiativer

2 – Kategorier af modtagere

2.1 Vi sælger eller videregiver ikke gæsters, kunders eller besøgendes personoplysninger til tredjeparter, personer eller virksomheder.

2.2 Vi deler dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Databehandlere og leverandører, der hjælper os med at levere vores produkter og tjenester til dig.
• Selskaber i Brøchner Hotels-koncernen
• Offentlige myndigheder, hvis det er relevant og gældende
• Rådgivere for Brøchner Hotels

2.3 Vi deler dine personoplysninger, hvis lovgivningen eller offentlige myndigheder kræver det, eller for at beskytte os selv og andre kunder. Det kan f.eks. være, hvis dine personoplysninger kræves i en retssag eller i forbindelse med en undersøgelse af svig.

3 – Overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS

3.1 Vi overfører ikke dine personoplysninger uden for EU/EØS.

4 – Opbevaring af dine personoplysninger

4.1 Dine personoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre gældende lovgivning kræver en længere opbevaringsperiode.

4.2 Finansielle oplysninger og regnskabsoplysninger opbevares i [fem år] efter udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører (jf. bogføringsloven).

5 – Sikkerhedsforanstaltninger

5.1 Adgang til personoplysninger er begrænset til autoriserede medarbejdere, som har et legitimt forretningsmæssigt formål med at tilgå og behandle dine personoplysninger.

6 – Dine rettigheder

6.1 Du kan altid udøve dine rettigheder efter GDPR kapitel III ved at kontakte os via kontaktoplysningerne i afsnit 8.

6.2 Dine rettigheder omfatter bl.a.:

• Retten til indsigt i dine personoplysninger
• Retten til berigtigelse, hvis du mener, at oplysninger, vi har om dig, er forkerte eller ufuldstændige
• Retten til under visse omstændigheder at anmode om sletning (herunder retten til at blive glemt) som angivet i GDPR
• Retten til under visse omstændigheder at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger som angivet i GDPR
• Retten til dataportabilitet under visse omstændigheder som angivet i GDPR (dvs. retten til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt anmode om, at oplysningerne overføres til en tredjepart med de begrænsninger og forpligtelser, der følger af GDPR)
• Retten til under visse omstændigheder at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger som angivet i GDPR

Du kan læse mere om databeskyttelseslovgivningen og dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.dk.

6.3 Parterne behandler anmodningen i overensstemmelse med lokal lovgivning samt deres gældende politikker og procedurer for håndtering af sådanne anmodninger.

6.4 Du kan også til enhver tid trække dit samtykke til at modtage vores nyhedsbreve (og anden behandling baseret på samtykke) tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen. [Du gør det ved at kontakte os via kontaktoplysningerne i afsnit 8 nedenfor]. Tilbagetrækningen har øjeblikkelig virkning.

6.5 Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du har grund til at tro, at behandlingen af dine personoplysninger ikke overholder gældende databeskyttelseslovgivning. Datatilsynets kontaktoplysninger fremgår af afsnit 9.

6.6 Efter gældende databeskyttelseslovgivning skal vi, når det er relevant, oplyse, om afgivelse af personoplysninger er et lovkrav, et kontraktkrav eller et krav, der er nødvendigt for at indgå en aftale. Vi skal også oplyse, om du er forpligtet til at afgive oplysningerne, og hvilke mulige konsekvenser det kan have ikke at gøre det. Bemærk i den forbindelse, at vi behandler størstedelen af de personoplysninger, der er nævnt i dette dokument, for at indgå og administrere en aftale/booking. Behandlingen er derfor baseret på opfyldelse af en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Hvis vi ikke kan behandle disse personoplysninger, vil vi højst sandsynligt ikke kunne bekræfte og administrere dit ophold hos os m.v.

7 – Øvrige bestemmelser

7.1 Privatlivspolitikken er versionsstyret og opdateres løbende. Du bliver på forhånd informeret om opdateringer via vores hjemmeside (via pop-up eller på anden måde) og vores kommunikationskanaler (f.eks. e-mail, hvis det er muligt og relevant). Gæster, kunder og besøgende er desuden forpligtede til at læse og forstå vores privatlivspolitik, når de besøger hjemmesiden og foretager en reservation. Ved at afgive dine personoplysninger via vores kanaler bekræfter du, at du har læst og forstået vores privatlivspolitik.

7.2 Vi indsamler ikke personoplysninger om børn under 18 år uden tilladelse fra deres forældre eller en værge.

8 – Kontaktoplysninger og klager

8.1 Du kan kontakte os på:

Brøchner Hotels A/S

Sankt Peders Stræde 30C

1453 København K

CVR-nr.: [35 47 46 76]

Telefon: +45 (33 95 77 00)

E-mail: privacy@brochner-hotels.dk

8.2 Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet, som er tilsynsmyndighed. Kontaktoplysningerne fremgår nedenfor:

Datatilsynet

Borgergade 28, 5

DK-1300, København K

Telefon: +45 (33 19 32 00)

E-mail: dt@datatilsynet.dk